Auditoría de marca
En la consultoría de branding, la auditoría es el punto de partida.
Se valoran todas aquellas cuestiones que funcionan o no funcionan, se valora qué cambiar o qué reformular, lo que es válido y lo que no lo es, se valoran los stakeholders y de que forma impactan en la compañia, se analiza el customer journey de la marca para comprender la naturaleza y relación de sus clientes y sus experiencias.
En definitiva en el proceso de auditoría, se revisa y mide el estado de la marca en todos sus aspectos, en lo tangible y en lo intangible, entendiendo su mercado, audiencias, clientes, y todos sus puntos de contacto para detectar las principales oportunidades y retos.
Se trata una revisión profunda de todos los elementos que la definen y de su correcta actuación o no, hasta el momento.
